Conditions de livraison
Les expéditions de jouets et de pièces de rechange sont traitées séparément. Des conditions de livraison différentes s’appliquent donc pour les commandes de jouets et pour celles de pièces de rechange.
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi depuis nos entrepôts du Jura. Les produits achetés par le Client sont livrés à l’adresse de livraison renseignée par le Client lors de la Commande.
Pour les jouets (produits finis) :
Le site marchand de la société Smoby Toys SAS effectue des livraisons uniquement sur la France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus).
Trois modes de livraison sont possibles : à domicile, sur le lieu de travail ou en Point Relais DPD Pickup*.
- à domicile : renseignez l'adresse de livraison à l'étape "Adresse"
- sur le lieu de travail : renseignez le champ "Société" lors de la saisie de l'adresse de livraison à l'étape "Adresse"
- en Point Relais DPD Pickup : après avoir renseigné votre adresse personnelle, sélectionnez le Relais Pickup le plus proche de chez vous à l'étape "Paiement" (réseau de 6000 points relais en France)
*Certains produits trop volumineux ne sont pas éligibles à la livraison en Relais Pickup DPD. Dans ce cas, ce mode de livraison devient automatiquement inaccessible.
Le délai de livraison est estimé à 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande (jusqu'à 7 jours ouvrés pour les maisons et toboggans). Lors de l’expédition de la commande, le client est avisé par email et il dispose d’un numéro de suivi de l’acheminement de la commande. Pour Les commandes comportant des produits volumineux (maisons et toboggans), la livraison s'effectue sur rendez-vous (le transporteur contactant directement le client pour convenir d'une date de livraison).
Tarifs des frais d'expédition jouets :
Livraison gratuite à partir de 25 € d’achats !
| Montant de la commande |
Frais d'expédition |
| Inférieure ou égale à 25 € |
4.95 € |
| Supérieure à 25 € |
Gratuit |
Pour les pièces de rechange :
Le site marchand de la société Smoby Toys SAS effectue des livraisons de pièces de rechange sur la France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus) et les pays de l’Union Européenne.
Deux modes de livraison sont possibles : à domicile ou sur le lieu de travail
- Pour les petites pièces : COLISSIMO La Poste
- Pour les pièces volumineuses : par transporteur
Le délai de livraison est estimé :
- Pour la France : de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
- Pour l’UE : de 5 à 15 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
Tarifs des frais d'expédition pièces de rechange :
| Zone d'expédition |
Frais d'expédition |
| Livraison en France par Colissimo |
8,04 € |
| Livraison en France par transporteur |
24,00 € |
| |
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| Livraison dans l’UE par Colissimo |
11,50 € |
| Livraison dans l’UE par transporteur |
49,99 € |
Les avis:
Cassandre
/
28.04.2024
Maison pretty-Simple et efficace Achat vérifié
Je suis très satisfaite de mon achat : la livraison a été rapide, soignée. Pas d'excès d'emballage, et des indications très claires pour le montage, réalisable seul si jamais on n'a pas le choix. Ça va surtout plus vite à deux.
La maison fait son job : elle est colorée et attrayante ; la cuisine a quelques accessoires fournis, il faut compléter mais c'est suffisant pour commencer. Notre fille est ravie de sa maison, elle aimerait même y dormir 😂
Markus
/
07.03.2024
Top Qualität Achat vérifié
Preis und Leistung stimmen Aufbau ist einfach Kinder haben ihren Spaß
veronique
/
01.01.2024
Maison pretty + cuisine été Achat vérifié
Très bon produit. Livraison en temps et en heure.
NATHALIE
/
13.12.2023
CABANE DE JARDIN Achat vérifié
JOLIE MODELE MANQUE JUSTE UN PEU DE FINITION.
L INTERIEUR EST TROP BRUT
Nathalie
/
20.10.2023
Satisfaction Achat vérifié
Très facile à monter 1h 30 toute seule. Bonne qualité les enfants s amusent très bien 👍
Joan
/
11.06.2023
Maison pretty & cuisine d'été Achat vérifié
Je suis très satisfait de ce produit. La maison est léger mais solide. Les enfants l'adorent. Après une forte déluge l'intérieur est resté sèche. J'étais seule pour la monter mais ça sera plus facile à deux comme indiquer dans les instructions.