Conditions de livraison
Les expéditions de jouets et de pièces de rechange sont traitées séparément. Des conditions de livraison différentes s’appliquent donc pour les commandes de jouets et pour celles de pièces de rechange.
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi depuis nos entrepôts du Jura. Les produits achetés par le Client sont livrés à l’adresse de livraison renseignée par le Client lors de la Commande.
Pour les jouets (produits finis) :
Le site marchand de la société Smoby Toys SAS effectue des livraisons uniquement sur la France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus).
Trois modes de livraison sont possibles : à domicile, sur le lieu de travail ou en Point Relais DPD Pickup*.
- à domicile : renseignez l'adresse de livraison à l'étape "Adresse"
- sur le lieu de travail : renseignez le champ "Société" lors de la saisie de l'adresse de livraison à l'étape "Adresse"
- en Point Relais DPD Pickup : après avoir renseigné votre adresse personnelle, sélectionnez le Relais Pickup le plus proche de chez vous à l'étape "Paiement" (réseau de 6000 points relais en France)
*Certains produits trop volumineux ne sont pas éligibles à la livraison en Relais Pickup DPD. Dans ce cas, ce mode de livraison devient automatiquement inaccessible.
Le délai de livraison est estimé à 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande (jusqu'à 7 jours ouvrés pour les maisons et toboggans). Lors de l’expédition de la commande, le client est avisé par email et il dispose d’un numéro de suivi de l’acheminement de la commande. Pour Les commandes comportant des produits volumineux (maisons et toboggans), la livraison s'effectue sur rendez-vous (le transporteur contactant directement le client pour convenir d'une date de livraison).
Tarifs des frais d'expédition jouets :
Livraison gratuite à partir de 25 € d’achats !
| Montant de la commande |
Frais d'expédition |
| Inférieure ou égale à 25 € |
4.95 € |
| Supérieure à 25 € |
Gratuit |
Pour les pièces de rechange :
Le site marchand de la société Smoby Toys SAS effectue des livraisons de pièces de rechange sur la France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus) et les pays de l’Union Européenne.
Deux modes de livraison sont possibles : à domicile ou sur le lieu de travail
- Pour les petites pièces : COLISSIMO La Poste
- Pour les pièces volumineuses : par transporteur
Le délai de livraison est estimé :
- Pour la France : de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
- Pour l’UE : de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
Tarifs des frais d'expédition pièces de rechange :
| Zone d'expédition |
Frais d'expédition |
| Livraison en France par Colissimo |
8,00 € |
| Livraison en France par transporteur |
24,00 € |
| |
|
| Livraison dans l’UE par Colissimo |
11,50 € |
| Livraison hors l’UE par Colissimo |
15,50 € |
| Livraison dans l’UE par transporteur |
49,99 € |
Les avis:
Domingos
/
24.11.2025
un choix fiable, ludique et parfaitement adapté aux tout-petits Achat vérifié
Le porteur Smoby se distingue par sa conception robuste, sa qualité de fabrication française et son ergonomie parfaitement pensée pour les jeunes enfants. Stable et facile à manœuvrer, il offre une prise en main immédiate et sécurisante. Les matériaux sont résistants, les finitions soignées, et les couleurs attractives plaisent beaucoup aux enfants.
C’est un jouet idéal pour développer la motricité, l’équilibre et l’autonomie, tout en garantissant une utilisation durable. Un excellent rapport qualité-prix pour un premier porteur fiable et apprécié des parents comme des enfants.
Veronique
/
26.09.2025
Beau produit Achat vérifié
Très joli trotteur pour mon petit fils, il va être ravi de faire ses premiers pas avec smoby comme l’a fait sa maman avec votre dalmatien il y a 28 ans
Madeleine
/
27.04.2025
Mon petit fils l'adore Achat vérifié
Mon petit fils l'adore
Stable, léger et facile à manier