Conditions de livraison
Les expéditions de jouets et de pièces de rechange sont traitées séparément. Des conditions de livraison différentes s’appliquent donc pour les commandes de jouets et pour celles de pièces de rechange.
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi depuis nos entrepôts du Jura. Les produits achetés par le Client sont livrés à l’adresse de livraison renseignée par le Client lors de la Commande.
Pour les jouets (produits finis) :
Le site marchand de la société Smoby Toys SAS effectue des livraisons uniquement sur la France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus).
Trois modes de livraison sont possibles : à domicile, sur le lieu de travail ou en Point Relais DPD Pickup*.
- à domicile : renseignez l'adresse de livraison à l'étape "Adresse"
- sur le lieu de travail : renseignez le champ "Société" lors de la saisie de l'adresse de livraison à l'étape "Adresse"
- en Point Relais DPD Pickup : après avoir renseigné votre adresse personnelle, sélectionnez le Relais Pickup le plus proche de chez vous à l'étape "Paiement" (réseau de 6000 points relais en France)
*Certains produits trop volumineux ne sont pas éligibles à la livraison en Relais Pickup DPD. Dans ce cas, ce mode de livraison devient automatiquement inaccessible.
Le délai de livraison est estimé à 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande (jusqu'à 7 jours ouvrés pour les maisons et toboggans). Lors de l’expédition de la commande, le client est avisé par email et il dispose d’un numéro de suivi de l’acheminement de la commande. Pour Les commandes comportant des produits volumineux (maisons et toboggans), la livraison s'effectue sur rendez-vous (le transporteur contactant directement le client pour convenir d'une date de livraison).
Tarifs des frais d'expédition jouets :
Livraison gratuite à partir de 25 € d’achats !
| Montant de la commande |
Frais d'expédition |
| Inférieure ou égale à 25 € |
4.95 € |
| Supérieure à 25 € |
Gratuit |
Pour les pièces de rechange :
Le site marchand de la société Smoby Toys SAS effectue des livraisons de pièces de rechange sur la France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus) et les pays de l’Union Européenne.
Deux modes de livraison sont possibles : à domicile ou sur le lieu de travail
- Pour les petites pièces : COLISSIMO La Poste
- Pour les pièces volumineuses : par transporteur
Le délai de livraison est estimé :
- Pour la France : de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
- Pour l’UE : de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
Tarifs des frais d'expédition pièces de rechange :
| Zone d'expédition |
Frais d'expédition |
| Livraison en France par Colissimo |
8,00 € |
| Livraison en France par transporteur |
24,00 € |
| |
|
| Livraison dans l’UE par Colissimo |
11,50 € |
| Livraison dans l’UE par transporteur |
49,99 € |
Les avis:
Nicolas
/
17.03.2025
Produit conforme Achat vérifié
Commande reçu rapidement et produit conforme. Impeccable
helene
/
18.01.2025
bouquets de fleurs Achat vérifié
super ma fille de 6ans le fait toute seul et offre de beaux bouquets
Brigitte
/
22.02.2024
notre petite fille est ravie Achat vérifié
merci. Il est simple de passer commande et cela permet de prolonger le jeu.
Aline
/
27.01.2024
Recharges pour jeu Smoby Market Achat vérifié
Nous sommes très contentes d'avoir reçu notre commande que nous ne trouvions pas en magasin.
Colis conforme et bien protégé à ce que nous attendions 👍
Merci beaucoup pour cette livraison.
Laetitia
/
23.01.2024
Pétales des fleurs Achat vérifié
Dommage que les tissus proposés ne soient pas diversifiés. D'un pack à l'autre se dont tous les mêmes échantillons
Aurelie
/
20.01.2024
Très contente Achat vérifié
Ma fille de 5 ans l adore, elle l utilise toute seule sans problème. Avoir la possibilité de racheter du tissu et des tiges c est génial
Ludivine
/
15.01.2024
Super produit Achat vérifié
Ma fille est ravie de ce kit. Les fleurs sont très jolies et de bonne qualité.
Elodie
/
26.12.2023
Création fleurs Achat vérifié
Facile de utilisation . Bonne qualité des tissus. Pièces déjà détachées et ces un plus car dans la fabrique tout est attaché sur le support donc long à défaire