Conditions de livraison
Les expéditions de jouets et de pièces de rechange sont traitées séparément. Des conditions de livraison différentes s’appliquent donc pour les commandes de jouets et pour celles de pièces de rechange.
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi depuis nos entrepôts du Jura. Les produits achetés par le Client sont livrés à l’adresse de livraison renseignée par le Client lors de la Commande.
Pour les jouets (produits finis) :
Le site marchand de la société Smoby Toys SAS effectue des livraisons uniquement sur la France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus).
Trois modes de livraison sont possibles : à domicile, sur le lieu de travail ou en Point Relais DPD Pickup*.
- à domicile : renseignez l'adresse de livraison à l'étape "Adresse"
- sur le lieu de travail : renseignez le champ "Société" lors de la saisie de l'adresse de livraison à l'étape "Adresse"
- en Point Relais DPD Pickup : après avoir renseigné votre adresse personnelle, sélectionnez le Relais Pickup le plus proche de chez vous à l'étape "Paiement" (réseau de 6000 points relais en France)
*Certains produits trop volumineux ne sont pas éligibles à la livraison en Relais Pickup DPD. Dans ce cas, ce mode de livraison devient automatiquement inaccessible.
Le délai de livraison est estimé à 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande (jusqu'à 7 jours ouvrés pour les maisons et toboggans). Lors de l’expédition de la commande, le client est avisé par email et il dispose d’un numéro de suivi de l’acheminement de la commande. Pour Les commandes comportant des produits volumineux (maisons et toboggans), la livraison s'effectue sur rendez-vous (le transporteur contactant directement le client pour convenir d'une date de livraison).
Tarifs des frais d'expédition jouets :
Livraison gratuite à partir de 25 € d’achats !
| Montant de la commande |
Frais d'expédition |
| Inférieure ou égale à 25 € |
4.95 € |
| Supérieure à 25 € |
Gratuit |
Pour les pièces de rechange :
Le site marchand de la société Smoby Toys SAS effectue des livraisons de pièces de rechange sur la France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus) et les pays de l’Union Européenne.
Deux modes de livraison sont possibles : à domicile ou sur le lieu de travail
- Pour les petites pièces : COLISSIMO La Poste
- Pour les pièces volumineuses : par transporteur
Le délai de livraison est estimé :
- Pour la France : de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
- Pour l’UE : de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
Tarifs des frais d'expédition pièces de rechange :
| Zone d'expédition |
Frais d'expédition |
| Livraison en France par Colissimo |
8,00 € |
| Livraison en France par transporteur |
24,00 € |
| |
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| Livraison dans l’UE par Colissimo |
11,50 € |
| Livraison dans l’UE par transporteur |
49,99 € |
Les avis:
Anthony
/
28.04.2025
Recommande cet article. Achat vérifié
Il faut absolument être deux dans certaines étapes. Les enfants sont ravis de leur cabane.
Timéo
/
27.03.2025
Comment était la Livraison Achat vérifié
Très content du livreur qui a été non seulement patient mais a caché le paquet pour ne pas que mon fils voit le cadeau et a aidé à transporter.
BRUNO
/
12.01.2025
Maison Sweety Corner Achat vérifié
Bel ensemble, certains schémas de notice à améliorer.
Tamas
/
05.04.2024
Schönes Häuschen Achat vérifié
Wir haben als Geschenk unserem Sohn gekauft. Er hat sich so sehr gefreut, dass er an diesem Tag sein neues Haus nicht mehr verlassen wollte.
Évrard Justine
/
30.03.2024
Avis sur maison sweety
Joli design et bonne qualité. Fidèle à la réalité. Seul bémol, l'autocollant de la porte n'a collé que pendant une semaine et après il n'a pas arrêté de se décoller. On a du le jeter, dommage.
/
07.03.2024
Ice cream shop playhouse. Achat vérifié
Excellent playhouse,my 4 year old loves it , she loves selling ice cream and pancakes so this was the one. Delivery was top notch to Malta. Thankyou.
Elodie
/
02.02.2024
Parfait Achat vérifié
Très belle maison avec ses accessoires
Mon fils adore
Marlène
/
11.10.2023
Maison glacier
Superbe petite maison avec tous ses accessoires, mon fils l'adore ! La possibilité de pièces de rechange est un vrai plus !
Thibaut
/
17.07.2023
Super sympa Achat vérifié
Petite maison tout d une grande ! Génial les accessoires ! Montage facile.