Conditions de livraison
Les expéditions de jouets et de pièces de rechange sont traitées séparément. Des conditions de livraison différentes s’appliquent donc pour les commandes de jouets et pour celles de pièces de rechange.
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi depuis nos entrepôts du Jura. Les produits achetés par le Client sont livrés à l’adresse de livraison renseignée par le Client lors de la Commande.
Pour les jouets (produits finis) :
Le site marchand de la société Smoby Toys SAS effectue des livraisons uniquement sur la France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus).
Trois modes de livraison sont possibles : à domicile, sur le lieu de travail ou en Point Relais DPD Pickup*.
- à domicile : renseignez l'adresse de livraison à l'étape "Adresse"
- sur le lieu de travail : renseignez le champ "Société" lors de la saisie de l'adresse de livraison à l'étape "Adresse"
- en Point Relais DPD Pickup : après avoir renseigné votre adresse personnelle, sélectionnez le Relais Pickup le plus proche de chez vous à l'étape "Paiement" (réseau de 6000 points relais en France)
*Certains produits trop volumineux ne sont pas éligibles à la livraison en Relais Pickup DPD. Dans ce cas, ce mode de livraison devient automatiquement inaccessible.
Le délai de livraison est estimé à 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande (jusqu'à 7 jours ouvrés pour les maisons et toboggans). Lors de l’expédition de la commande, le client est avisé par email et il dispose d’un numéro de suivi de l’acheminement de la commande. Pour Les commandes comportant des produits volumineux (maisons et toboggans), la livraison s'effectue sur rendez-vous (le transporteur contactant directement le client pour convenir d'une date de livraison).
Tarifs des frais d'expédition jouets :
Livraison gratuite à partir de 25 € d’achats !
| Montant de la commande |
Frais d'expédition |
| Inférieure ou égale à 25 € |
4.95 € |
| Supérieure à 25 € |
Gratuit |
Pour les pièces de rechange :
Le site marchand de la société Smoby Toys SAS effectue des livraisons de pièces de rechange sur la France métropolitaine (Corse incluse, DROM-COM exclus) et les pays de l’Union Européenne.
Deux modes de livraison sont possibles : à domicile ou sur le lieu de travail
- Pour les petites pièces : COLISSIMO La Poste
- Pour les pièces volumineuses : par transporteur
Le délai de livraison est estimé :
- Pour la France : de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
- Pour l’UE : de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
Tarifs des frais d'expédition pièces de rechange :
| Zone d'expédition |
Frais d'expédition |
| Livraison en France par Colissimo |
8,00 € |
| Livraison en France par transporteur |
24,00 € |
| |
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| Livraison dans l’UE par Colissimo |
11,50 € |
| Livraison dans l’UE par transporteur |
49,99 € |
Les avis:
Jean Francois Maigret
/
30.05.2025
Livraison Achat vérifié
Merci pour ma petite fille ! La livraison de sa maison a eu lieu aujourd’hui. Je sais que ce n’était pas gagné mais grâce à vous tous elle aura son cadeau d’anniversaire demain. Merci Smoby pour son écoute et son sérieux. Je recommande vivement !
Anne
/
28.04.2025
Spielhaus mit Küche Achat vérifié
Der Aufbau war ein bisschen tricki sonst ging es. Ansich ist es ein schönes Haus was leicht von einem zum anderen Platz zu transportieren ist. Die Kinder spielen sehr gerne damit es ist gute Qualität auch stabil genug für grobe Kinderhände.
Norbert
/
18.01.2025
ACHAT PETITE MAISON Achat vérifié
Très belle maison d'enfant avec son petit coin cuisine qui est conforme a mon attente et surtout qui a plus que ravie ma petite fille qui ne la quitte plus
je suis très satisfait de ma commande et recommande cette enseigne pour son sérieux du départ de ma commande jusqu'à la livraison chez mon fils dans le sud. MERCI A SMOBY
Annie
/
21.12.2024
Satisfaisant Achat vérifié
Je suis satisfaits de mon achat et de la rapidité concernant la livraison
FIONA
/
26.11.2024
Maison enfants Achat vérifié
Très jolie maison Les enfants adorent Je recommande
Michèle
/
31.05.2024
Jolie petite maison Achat vérifié
Une jolie maisonnette gaie et colorée. Bonne qualité de plastique. Facile et rapide à monter pour un bon bricoleur mais qui demande plus de temps si on ne l’est pas. Petits accessoires appréciés par les petits.
Un regret cependant l’intérieur un peu « spartiate», qui mériterait un revêtement et l’absence d’une petite table ou d’étagères adaptables à l’intérieur pour y poser la dînette ou autres jouets. Ces manques n’ont pas empêché ma petite fille de deux ans et demi de beaucoup apprécier sa petite maison qu’elle ne voulait plus quitter. De belles heures de jeux à venir.
Katharina
/
07.03.2024
Spiele-Traumhaus Achat vérifié
Unsere Kinder lieben das Spielhaus. Der Aufbau war etwas nervenaufreibend, jedoch hat es sich auf jedenfall gelohnt.
Lisa
/
07.03.2024
Spielhaus mit Sommerküche Achat vérifié
Schnelle Lieferung, leichter Aufbau, Kinder lieben ihr Häuschen :-)
Schott
/
07.03.2024
Spielhaus für den Garten Achat vérifié
Schönes Geschenk für unsere Enkelkinder. Die freuen sich
Sarah
/
07.03.2024
Man fragt sich für wen das Haus gemacht ist
Von außen ein tolles Spielhaus. Innen allerdings scharfe Kanten und keine Innenverkleidung nichtmal optional. Preis Leistung finde ich daher nicht gelungen. Fensterläden lassen sich nur gut von außen öffnen und schließen und die Anleitung und die Beschriftung der Schrauben ist mangelhaft. Alle Schrauben sind mit P bezeichnet aber unterschiedlich dick also Puzzlen. Schade optisch von außen sehr schön.