La sécurité, ce n’est pas un jeu d’enfant… Smoby en est convaincu et met donc en place une organisation qualité globale pour garantir la sécurité des petits utilisateurs :
Le marquage CE
Le marquage CE garantit que tous les produits sont testés aux normes européennes.
La Certification GS
Délivré par un laboratoire indépendant, le label Geprüfte Sicherheit (Sécurité Prouvée), garantit que le produit a passé avec succès l’ensemble des vérifications et essais imposés. L’organisme certifie aussi que le fabricant dispose des moyens et de l’organisation nécessaire à la fabrication de produits conformes.
Un laboratoire de test en interne
Smoby dispose d’un département Qualité et d’un laboratoire de test en interne qui contrôlent le respect des normes, la fiabilité et l’endurance des produits et effectue des recommandations qui vont régulièrement au-delà des exigences normatives.
Des tests utilisateurs avant-lancement
Tous les produits sont testés avant leur lancement auprès des enfants de différentes classes d’âges dans des établissements partenaires.
La traçabilité des produits
Chaque produit est identifié unitairement (date et lieu de fabrication) pour un suivi efficace de la production. Les composants et les produits sont suivis et contrôlés out au long de la chaîne de fabrication.
Des notices claires et précises
Les notices de montage et d’utilisation sont élaborées avec le plus grand soin, elles sont détaillées et pédagogiques pour éviter les incidents liés à un mauvais usage du produit.
Le Service Après-Vente
Un formulaire d’assistance est fourni avec chaque produit et un numéro consommateur assure le suivi des réclamations.
Le marquage CE
